июнь 26, 2024
🟣 В п. 9.6.2 скорректирован порядок расчета рейтинга доставки. Напомним, что этот рейтинг отображает насколько хорошо селлеры, работающие со своего склада, хорошо доставляют заказы. С 15.07. он будет вычисляться отдельно для:
- сверхгабаритных товаров (СГТ), продаваемых по модели «Маркетплейс»
- не сверхгабаритных товаров по модели «Маркетплейс»
- товаров, продаваемых по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс»
Расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходить ежедневно, а период, за который он будет рассчитываться, установят на уровне в 365 дней.
🟣 Также в п. 9.9.7 п.п.1 установлены минимальные значения, рейтинга доставки, ниже которых будут применяться санкции со стороны WB:
- Для модели «Маркетплейс» : 80% для СГТ , и 70% - для других товаров
- Для моделей «Витрина» и «Витрина Экспресс» — 70%.
Из важного:
- Блокировать будут только ту схему доставки, по которой достигнуто пороговое значение рейтинга.
- Первая блокировка продлится всего 5 дней, после чего она будет снята.
- При каждом повторном случае, срок блокировки будет увеличиваться на 5 дней.
🟣 В п. 9.9.7 пп. 2 уточнили систему частичной блокировки работы в случае, если коэффициент проблемного товара превысит 5%. Напомним, что этот коэффициент показывает отношение проблемных товаров ко всем полученным покупателями товарам за расчётный период.
- Если коэффициент проблемного товара превысит 5%, продавец получит уведомление с просьбой повысить качество товаров и снизить этот коэффициент.
Затем:
- Если спустя 14 дней после первого уведомления коэффициент не стал меньше или равен 5% — селлеру будет направлено повторное уведомление.
- Если же и после этого коэффициент не станет меньше или равен 5%, то работа по схемам «Маркетплейс» и «со склада Wildberries» будет заблокирована на 60 дней.
- Если во время блокировки коэффициент проблемного товара опустится ниже порогового значения, например, за счет доставки уже сделанных заказов, то она снимется автоматически на следующий день.
- При повторной блокировке ее срок будет действовать до тех пор, пока коэффициент проблемного товара не станет ниже порогового значения.
Если вам нужна консультация по Wildberries. Мы занимаемся продвижением поставщиков на маркетплейсах.